Le 25 mai 2020 sera, à n’en pas douter, une “Journée de l’Afrique” très particulière le continent étant confronté à une crise sanitaire mondiale sans précédent. Cette date marquera également le début de la 4e édition de AfricaCommsWeek, une campagne annuelle dédiée aux professionnels de la communication.
Lancée en 2017, AfricaCommsWeek est née d’un constat qui reste plus que jamais d’actualité : les communicants sont appelés à jouer un rôle de premier plan dans le développement socio-économique du continent.
Aujourd’hui, au cœur de la crise, AfricaCommsWeek invite une fois de plus les communicants à examiner de manière critique leur pertinence dans un contexte aussi incertain. Quelle est leur contribution dans la planification, la préparation et la réponse à la pandémie de Covid-19 en Afrique ?
Dans cette optique, notre thème pour 2020 est “Sur la ligne de front. La Communication en temps de crise”. En tant que communicants, il appartient à chacun de nous de s’approprier ce thème global et de le décliner localement.
Aujourd’hui plus que jamais, la place des communicants est sur la ligne de front. C’est l’occasion de démontrer leur leadership et le rôle stratégique de la profession, en co-pilotant les efforts de réponse à la pandémie de Covid-19 pour les entreprises, les gouvernements et la société civile. La profession doit être à l’avant-garde et conseiller sur les meilleures pratiques en matière de communication et de gestion de crise.
La communication dans un tel contexte incertain exige une approche nuancée, empathique et factuelle axée sur la santé de tous les citoyens. Il sera crucial de veiller à ce que ces messages clés soient accessibles à tous, à tous les niveaux d’éducation.
La lutte contre la désinformation n’a jamais été aussi importante – une question de vie ou de mort. Dans toutes les disciplines et tous les secteurs, les communicants sont au premier plan pour coordonner et déployer des réponses innovantes à la pandémie de fausses nouvelles.
Ils jouent également un rôle clé en aidant les organisations à évoluer et à trouver de nouveaux moyens d’opérer. L’heure est à l’innovation en matière de communication. Alors que les organisations s’efforcent de mettre en œuvre de nouveaux modèles de travail à domicile et d’apprentissage virtuel, les parties prenantes doivent adopter de nouvelles méthodes de travail, d’apprentissage et d’interaction. Les professionnels de la communication doivent non seulement adopter cette nouvelle norme, mais ils sont également essentiels pour faciliter l’évolution rapide de cet environnement.
Les mesures prises aujourd’hui auront un impact durable sur notre capacité à gérer l’ère post-coronavirus et à co-rédiger les récits qui sous-tendent la transformation du continent. Il est donc très urgent de coordonner nos efforts de communication pour sauver des vies et gérer ce nouveau normal.
Ceci est un appel à l’action.
L’heure est à la communication stratégique.
Photo credit: Elizabeth Mwambulukutu | www.elle-emmanuel.com